Όροι και Προϋποθέσεις

Σύναψη συμφωνίας και προϋποθέσεις συμμετοχής

Η λειτουργία στηρίζεται στις άδειες 8048/JAZ2017-067 της Antillephone N.V. και #00867 της Kahnawake Gaming Commission. Οι όροι ερμηνεύονται σύμφωνα με το πλαίσιο αυτών των δικαιοδοσιών.

Δικαίωμα εγγραφής έχουν μόνο ενήλικες που δεν κατοικούν σε περιοχή όπου η συμμετοχή απαγορεύεται. Ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι δεν παραβιάζει το τοπικό δίκαιο της χώρας του.

Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, διεύθυνση κατοικίας και μέσο πληρωμής. Πολλαπλές εγγραφές οδηγούν σε αναστολή και ακύρωση του πλεονάσματος που προέκυψε από αυτές.

Οικονομικές συναλλαγές και επαλήθευση

Καταθέσεις και αναλήψεις εκτελούνται με το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός αν αυτό είναι τεχνικά ανέφικτο. Η αρχή αυτή περιορίζει τη χρήση της πλατφόρμας για μεταφορά κεφαλαίων.

Πριν την πρώτη ανάληψη ολοκληρώνεται ο έλεγχος ταυτοπροσωπίας. Η διαδικασία διαρκεί συνήθως ένα με τρία εργάσιμα ημερονύκτια από τη στιγμή που παραληφθούν αναγνώσιμα έγγραφα.

Υπόλοιπα σε αδρανείς λογαριασμούς ενδέχεται να επιβαρύνονται με τέλος διαχείρισης έπειτα από παρατεταμένη περίοδο ακινησίας, κατόπιν προηγούμενης γραπτής ειδοποίησης.

Προσφορές, μπόνους και όροι στοιχηματισμού

Κάθε προωθητική ενέργεια συνοδεύεται από δικούς της κανόνες: ελάχιστη κατάθεση, πολλαπλασιαστή τζίρου, ανώτατο επιτρεπόμενο ποντάρισμα και προθεσμία ολοκλήρωσης. Οι κανόνες αυτοί υπερισχύουν των γενικών διατυπώσεων.

Η συστηματική κατοχύρωση κερδών με ελάχιστο ρίσκο, η χρήση αντισταθμιστικών στρατηγικών ή η συνεργασία μεταξύ λογαριασμών θεωρούνται κατάχρηση και επιφέρουν απώλεια του δώρου.

Τα δωρεάν κεφάλαια δεν συνιστούν ιδιοκτησία του παίκτη μέχρι την πλήρη εκπλήρωση των προϋποθέσεων. Έως τότε οποιαδήποτε ανάληψη ακυρώνει το υπόλοιπο μπόνους.

Διακοπές λειτουργίας, σφάλματα και επίλυση διαφορών

Προγραμματισμένες εργασίες συντήρησης ανακοινώνονται εκ των προτέρων. Σε απρόβλεπτη βλάβη δικτύου, τα ημιτελή γυρίσματα επανυπολογίζονται ή ακυρώνονται βάσει των αρχείων του παρόχου παιχνιδιού.

Εμφανές τεχνικό σφάλμα σε πίνακα αποδόσεων ή σε υπολογισμό απόδοσης δεν δημιουργεί αξίωση. Οι σχετικές εγγραφές διορθώνονται και ο παίκτης ενημερώνεται με σαφή αιτιολογία.

Παράπονα υποβάλλονται πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών. Αν δεν επιτευχθεί συμφωνία εντός εύλογης προθεσμίας, ο φάκελος προωθείται στον ανεξάρτητο φορέα διαμεσολάβησης της αδειοδοτικής αρχής.

Πού να απευθυνθείτε

• Επίσημο κέντρο βοήθειας και ηλεκτρονική διεύθυνση υποστήριξης της πλατφόρμας
• Ζωντανή συνομιλία εντός του λογαριασμού για επείγοντα θέματα συναλλαγών
• Φορέας διαμεσολάβησης των αρχών Curaçao και Kahnawake για ανεπίλυτες διαφορές